Toda pessoa que envia um ticket de suporte através do portal do Suporte Agruppa Clientes automaticamente se torna um contato. Mas para acompanhar o andamento dos tickets e a solução dos mesmos, aconselhamos a criação de uma conta no portal de suporte, para que se tenha uma experiencia de atendimento melhor do que a atual via e-mail.
Criando uma conta no portal de suporte:
Um novo usuário pode criar uma conta clicando no botão 'Registrar' no canto superior direito do helpdesk:
O formulário de inscrição irá coletar seu nome do usuário, seu endereço de e-mail, telefone comercial e telefone celular.
Os usuários cadastrados podem clicar em Login no canto superior direito do portal do cliente. Mesmo os novos usuários podem clicar no login, neste caso use as opções para entrar pela primeira vez.
